火博-美容院为什么做不好?一定有这几点原因!

更新时间:2024-10-08 类型:公司新闻 来源:168

一:美容院生意难做有“四大症结”

1.只看人家怎么做,不考虑我是谁

中国人都有从众心理,即喜欢看别人怎么做,自己也跟着学。这几年走在大街小巷,我们不难发现各地美容院的装修和布局高度“神似”,就是这个原因。

美容院要做好自己的定位,即:门店的客户群体是哪些人?他们的消费习惯和偏好怎样?等等,这些我们都要去了解,而不是老是去看别人的店怎么整。

正所谓龙生九子,各有不同。真正做的好的美容院绝不是千篇一律,而是与其他店面存在不同和差异。做的好的美容院,其实一开始都还处于摸着石头过河的阶段,后来才有了自己的特色,逐渐占领市场。所以不要老看别人怎么做,自己就怎么做,最后迷失了自我。

2.只考虑自己想卖什么样的商品,不考虑顾客是谁

大部分美容院都有一个共同点,就是不管是谁进店,都只想推自己最想卖的商品。

如果美容院弄不清楚自己的核心客户是谁,只知道进门是客,客来客去皆为流水客,培育不了忠诚客户,客户忠诚度极低。

为什么呢?当然是因为美容院只考虑自己的利益。这也是门店目前最严重的误区和症结!特别是今年以来,由于疫情线下实体美容院文面临的经营成本压力比较大,这种只想卖自己最想推的商品的现象有变本加厉之势。

考虑自己,不考虑顾客的感受,更忽略和不尊重顾客的真实需求,这种单向式的经营思想,美容院还能走多远呢?

3.只考虑美颜产品的毛利率,不考虑产品的“流转率”

有些美颜产品可能可能毛利很低,但流转率高。

以身体护理产品为例,假如它是30个点的毛利(只是举个栗子哈),是不是毛利空间就很小?但如果说它每2个月可流转1次,一年可流转6次,以本金5000元为例计算,也就意味着一个月可以挣1500元的毛利,一年下来周转6次,就产生了毛利9000元,那它的年毛利就是180%了!

同时,更重要的是,这5000元一年周转6次,还意味着为你带来了大量的关注、消费名品的主流客流和人气。另外,我们自己有利润的一些美颜产品,一定要敢于拿出毛利空间来做活动,以提高它的周转速度和商品流转率。

可是,现实经营过程中,美容院在这个方面却只认死理。因此,品类结构不合理,坪效更无从谈起。

4.美容院人才素质参差不齐,导致新老客户远离

很多美容院老板为了节省培训时间和成本,直接给新人培训几天即上岗,不正规、不专业的美容师,造成顾客感觉不舒服不专业,带来投诉!

甚至美容师或顾问只对新客户笑脸相迎(因为可以拿到提成),对老客户缺乏关心和尊重,怠慢顾客,最后,备受冷落的老客户渐渐远离美容院。

二:错误思维带来的巨大困境

1.缺乏差异性

每一个顾客在购物中所表现出来的消费特征和喜好不尽相同,美容院如果产品不对顾客胃口,只是一味改来改去,学来学去,越学越迷糊。而在顾客看来,你的店跟其他店其实没什么区别,甚至装修和货架都差不多,缺乏差异性,只关注高大上,只是一味顾客自然不再上门。

2.万变不离其宗的“营销宝典”

美容院的经营主要依赖于专业的美容技术,美容院美容技术不过硬,客户多次体验后感觉不明显,甚至产生反效果,影响美容院声誉,客户也就不愿意再来。而现在很多美容院意识不到这一点,每天就是天天打特价、天天免费送,最后的结果是天天低毛利、亏本,顾客最后会习惯你的卑微!

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